Написать в Whatsapp
ruРусский
Казахский kk
Украинский uk
Белорусский be
Английский en
Немецкий de
Французский fr

Продажа и производство
военной и форменной одежды

Генеральный директор

Запрягаев А.В.

Генеральный директор

Написать директору

Попробуйте наш умный поиск

Офис: Пн-Пт 9:00-18:00
Сб-Вс - выходной
+7 (495) 744-55-95
Показать все контакты
Магазин г. Ейск:Пн-Пт 09:00-18:00
Сб-Вс 09:00-16:00
+7 (905) 495-99-11
Отдел доставки:Ежедневно 9:00-20:00+7 (963) 675-66-88
Оптовый отдел:Пн-Пт 10:00-18:00
Сб-Вс - выходной
+7 (964) 635-11-99
Атрибутика и форма на заказ:+7 (964) 635-12-12
Обратный звонок

Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.

Претензии принимаются в течение 14 дней после получения товара и в течение гарантийного срока на технику.

Возврат товара ненадлежащего качества

  1. Необходимо отправить на эл.почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. фотографию или видео некачественного товара (чтобы на ней были четко различимы название бренда, наименование продукции и сам брак), номер заказа и описание ситуации.
  2. Менеджер отдела качества свяжется с Вами в будний день с 9-18 часов, чтобы решить данную ситуацию. На товары без гарантийного срока претензии принимаются в течение 14 дней с момента получения. На товары с гарантийным сроком — в течение гарантийного срока. Гарантийный срок начинает исчисляться с момента получения товара клиентом.

Выявление дефектов товара и гарантийные случаи

Для выявления дефектов магазин забирает товар на диагностику. Все расходы на ее проведение несет магазин.

Если после экспертизы выяснится, что товар был изначально бракованный, то магазин либо возвращает деньги, либо отправляет новый товар надлежащего качества.

В случае поломки техники в течение гарантии срока не по вине потребителя техника ремонтируется по гарантии в сервисном центре.

Если в результате диагностики будет установлено, что поломка произошла не по вине производителя и данный случай является не гарантийным, то расходы за отправку товара и диагностику в сервисном центре оплачивает покупатель.

Возврат товара надлежащего качества

В соответствии с ч.4 ст 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» закона «О защите прав потребителей», продавец (ООО "БАРРАКУДА") устанавливает следующие сроки возврата товара надлежащего качества: Товар может быть возвращен в срок не позднее 14 дней с момента получения заказа.

Товар подлежит возврату, если:

  • сохранен его товарный вид (товар не использовался потребителем, не нарушены пломбы, ярлыки производителя и т.д.);
  • сохранены потребительские свойства товара;
  • потребитель имеет документы, подтверждающие, что именно он приобрел товар.

Важно знать:

  1. Производители на свое усмотрение и без дополнительных уведомлений могут менять внешний вид и упаковку товара.
  2. Интернет-магазин не несет ответственности за доставку заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
  3. Интернет-магазин не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах товара оказались не оправданны.
  4. Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
  5. Интернет-магазин не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных и неправомерных действий третьих лиц.
  6. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, Покупатель вправе обратиться к Продавцу за дополнительной информацией.

Для возврата товаров необходимо:

  1. Отправить фотографию товара в оригинальной упаковке на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. c указанием номера заказа и описанием причины возврата. Менеджер свяжется с Вами в будний день с 9-18 часов.
  2. Вам будет предложен способ возврата товара в зависимости от региона проживания. Возвраты в Москве на пунктах выдачи Барракуда. Для всех остальных городов – возврат товара почтой РФ.
  3. Вам может быть отказано в возврате или обмене товара надлежащего качества. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке.
  4. При положительном решении отдела качества осуществляется возврат или обмен товара. Стоимость доставки заказа и обратной пересылки не возвращается.

Общие положения

  1. Денежные средства возвращаются в зависимости от способа оплаты заказа. При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте или в терминалах магазинов возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой была произведена оплата и только владельцу банковской карты при предъявлении паспорта.
    Обратите внимание! Передача банковской карты правилами банковской организации другому лицу запрещена.
  2. При возврате товара клиент заполняет заявление на возврат с указанием паспортных данных.
  3. Возврат денежных средств осуществляется в срок не более чем 10 рабочих дней.

Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете, написав письмо Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или позвонив по телефону  +7 (495) 744-55-95.

Каталог товаров

Отзывы о нас

Подпишитесь на наш канал!

  • Нурлан
    магазин очень интересный, богатый ассортимент, есть современные товары, для молодежи. Есть товары интересные с исторической ...
     
  • Юлия
    Спасибо. Сайт удобный и понятный.
     
  • Андрей
    Здравствуйте, Денис. Этот берет сшит в России.
Последние отзывы покупателей

Символику Федеральной службы судебных приставов – ее флаг и эмблему, а также различные изделия с нанесенными на них логотипами ФССП, можно приобрести

Символы, олицетворяющие собой высшую – президентскую власть в России – это Знак президента России и личный Штандарт президента России. До недавнего вр

Спешим поставить в известность уважаемых покупателей, что интернет-магазин «Барракуда» получил большую партию высококачественных и, что особенно прият

Я был на «МАКСе»! Я видел небо!

Это был наш прорыв! Магазин в Москве «Барракуда» впервые в этом году принимала участие в работе Международного Авиако

Пулемет Максим известен своей надежностью, устойчивостью при долгой стрельбе, высокой  точностью  и способностью длительное время вести непрерывный ог

Родословная зеленой фуражки

Родословная зеленой фуражки Возможно, потому, что в прошло веке руководство пограничной стражей осуществлялось рачительны

beret_blake

Берет - мягкий головной убор без козырька. История берета начинается в Средние века. В настоящее время берет является форменным головным убором в бо

Погон (погоны)- знаки различия воинского или специального звания на плечах у военнослужащих, работников различных министерств и ведомств, организаций.

Планшет (сумка полевая, планшетка)— офицерская полевая сумка обычно из светло-коричневой кожи. Была широко распространена в XX веке в армиях многих ст

Пожалуйста, включите javascript для отправки этой формы

Основные разделы